“要是我忘了交怎么办？”
“要是我交了，银行的记录也显示我交了，你们那里说没收到怎么办？”
……
总之，问题多多，一句话，对于看不见摸不着的网上交费不够信任。
在他们的心里，自己可能手一抖，就有可能少按一个小数点，多按几个零出去，或者输错户号，替别人交了费。
这些问题确实存在，服务器如果抽一抽风，就有可能出现不到账的情况。
但是这笔账在两天之内就会被计算机发现，并做出清算，退回原账户处理。
不信任的问题，不是动嘴皮子说说就能解决的。
网上收费业务推出一周，安夏看到收费的丰硕成果：元。
全国十个城市，一共收上来的电费没有破百。
“这样不行啊。”安夏在例会上淡淡的说了一句，然后就继续下一个话题。
负责网络衍生业务的主管自然懂得应该怎么做。
网上代收的单子是安夏亲自去谈的，充分说明安总对此事的重视程度。
要是没有一炮打响，那岂不是太不给安总面子。
部门对城市主要负责交电费的人口进行调查。
现在使用计算机和网络的人，平均年龄都在岁以下。
其中已婚的人口大概有百分之七十。
但是，就算已婚，他们一般也都跟父母住，岁以下的人。自己买房子买不起，单位分房子的资格还没轮到。
交电费的任务一般也由父母负责。
父母的年龄平均在五十多岁，也就是解放前出生的。
网络交费小组的负责人舒珊珊向安夏汇报：“在一个家庭里真正负责交电费的人，基本不跟计算机打交道，而且他们的年纪也大了，学新东西有困难。”
“学新东西有困难，说明你们的辅导不够到位。”安夏说。
舒珊珊愣了一下，心里不以为然，她辅导家里上小学的儿子写作业，都气得要死要活，五十多岁的人，哪这么容易。
但安夏不是以领导的身份居高临下放嘴炮，丝毫不知人间疾苦。
在安夏的时代，她常听人说：“我爷爷八十岁了，所以他学不会上网，等以后我们老了，我们也会被时代抛弃。”
事实上，年龄跟学不会什么事情之间，没有必然联系。